重慶彭水網(wǎng) （通訊員 張貴元） 連日來，縣行政服務(wù)中心以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，用心用情用力解決群眾辦事難題，有序推進“我為群眾辦實事”實踐活動取得實效。

以會代培吹來服務(wù)新風。堅持以“會議部署+業(yè)務(wù)培訓”、打組合拳的方式，分解政務(wù)服務(wù)要點任務(wù)，完善實施清單辦事指南，推進“一件事一次辦”套餐流程優(yōu)化、表單整合、數(shù)據(jù)共享，切實讓辦事群眾少跑腿或不跑腿。

以幫替辦解決群眾“急難愁盼”。對選聘的8名公益崗位人員進行優(yōu)化組合，在自助服務(wù)區(qū)安排4名幫辦導辦員，專職專責為群眾和企業(yè)全程幫辦代辦業(yè)務(wù)并建立臺賬。今年以來共幫辦代辦業(yè)務(wù)200余件次，滿意率達100%，真正解決群眾“急難愁盼”問題。

以督促改推進服務(wù)落到實處。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+督查”和網(wǎng)審平臺，整合陽光重慶、群工系統(tǒng)、12345政務(wù)服務(wù)熱線，落實專人適時對全縣政務(wù)服務(wù)事項辦理情況跟蹤巡測，對超期超時、舉報投訴事項積極分類分項交辦轉(zhuǎn)辦督辦，督促部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時辦理、整改落實。